Conditions générales medictest Diagnostik

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) de PopSoda DC GmbH ou medictest (ci-après dénommée PopSoda) en tant que vendeur et vous en tant que client s’appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de medictest (www.sicher-testen.ch) ainsi qu’aux achats pour lesquels PopSoda déclare que ces CGV sont applicables.

Champ d’application

Les conditions générales s’appliquent à tous les services fournis par PopSoda dans la boutique en ligne (www.sicher-testen.ch) et sont valables dès la conclusion du contrat. Les livraisons, services et offres de PopSoda sont exclusivement basés sur ces conditions générales, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En envoyant une commande à PopSoda, vous confirmez avoir lu et accepté expressément les présentes conditions générales.

Formation d’un contrat

Toutes les informations relatives aux marchandises et aux prix fournies au cours du processus de commande sont sans engagement et non contractuelles. Les contrats de vente sont conclus par l’acceptation de votre commande par PopSoda. L’acceptation de la commande vous sera confirmée par PopSoda par e-mail (confirmation de commande) et vous engagera par la suite. Les obstacles à la livraison vous seront également communiqués par e-mail dans les meilleurs délais. En passant commande, vous confirmez que vous êtes conscient de l’étendue et du contenu de votre commande. Toute question à ce sujet peut donc être clarifiée au préalable avec nous.

Livraison

La livraison des marchandises est en principe effectuée par la poste ou par un coursier. En Suisse, le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Ces indications sont sans garantie. Pour les livraisons à l’étranger, le délai de livraison dépend de la localisation du destinataire. En outre, des taxes et des droits de douane supplémentaires s’appliquent à la frontière et sont en principe à la charge du client.

Si un article de la gamme n’est exceptionnellement pas disponible, nous vous en informerons par e-mail dès que possible. PopSoda se réserve le droit d’effectuer une livraison partielle si cela est jugé nécessaire pour assurer un traitement efficace de l’ensemble de la livraison. Dans ce cas, aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé.

Conditions de retour & Garantie de qualité

Nous accordons de l’importance à votre satisfaction et vous accordons un délai de retour prolongé de 20 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. L’expédition de retour est gratuite pour vous, à condition que les conditions et réglementations suivantes soient remplies.

Réglementation et hygiène (Conformité IvDD)

En tant qu’importateur de dispositifs médicaux (dispositifs de diagnostic in vitro, DIV), nous sommes soumis à la stricte Ordonnance suisse sur les dispositifs de diagnostic in vitro (IvDD). Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, le retour des tests n’est possible qu’aux conditions impératives suivantes :

• État de la marchandise : Les dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) et les autotests ne sont acceptés qu’avec leur emballage d’origine non ouvert, non endommagé et revendable.
• Exclusion : Dès que l’emballage extérieur du produit a été ouvert ou que le sceau d’hygiène est endommagé, tout retour ou échange est exclu. Ceci sert à garantir la sécurité du patient et la qualité du produit sans faille.

Procédure en cas de défauts et d’articles endommagés

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, cela relève de notre garantie de qualité et est exempté des restrictions d’hygiène mentionnées ci-dessus.

• Dans ce cas, veuillez nous contacter immédiatement et avant de renvoyer l’article (téléphone 052 544 20 15 ou via le formulaire de contact).
• Nous discuterons avec vous de la procédure à suivre (livraison de remplacement ou reprise) et veillerons à ce que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais.

Prix

Tous les prix indiqués sur www.sicher-testen.ch incluent la taxe sur la valeur ajoutée légalement prescrite en Suisse et excluent les frais d’expédition. Pour les livraisons dans l’Union européenne, la taxe sur la valeur ajoutée suisse est déduite. Les frais d’expédition effectifs sont affichés dans le panier avant la conclusion de la commande (expédition généralement gratuite). PopSoda se réserve expressément le droit de modifier les prix indiqués en ligne à tout moment, sans préavis et sans explication détaillée. Les prix sont calculés au moment de la commande sur le site web. La facture correspondant à votre commande vous sera également jointe à la livraison de celle-ci.

Frais de livraison

En Suisse, les frais de port sont gratuits.

Conditions de paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

Twint, achat sur facture, cartes de crédit (Visa, Mastercard), PostFinance-Card, PostFinance E-Finance ou paiement anticipé par virement bancaire.

En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est de 10 jours. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, PopSoda se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre les produits en vente. Les éventuels frais de virement sont à votre charge.

Tous les paiements par carte sont traités par un serveur de paiement sécurisé. PopSoda ne conserve aucune information sur les cartes de crédit.

Responsabilité générale

Il est expressément entendu que PopSoda ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs subis par le client, sauf en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de la part de PopSoda. En particulier, les dommages résultant de résultats de tests incorrects ou non valides relèvent de votre propre responsabilité.

Modification des conditions générales

PopSoda se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis.

Droit applicable/juridiction compétente

Dans tous les cas, les relations entre vous et PopSoda seront régies par le droit suisse conformément aux dispositions du Code des obligations suisses (CO) et du Code civil suisse (CC). L’application des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

Le lieu de juridiction est le siège légal de PopSoda, actuellement Frauenfeld, à moins que le lieu de juridiction ne soit déterminé par la loi sur les tribunaux compétents.