Informazioni generaliLe presenti Condizioni Generali (di seguito denominate CG) di PopSoda DC GmbH o medictest (di seguito denominata PopSoda) in qualità di venditore e di lei in qualità di cliente si applicano a tutti gli ordini nel negozio online medictest (www.sicher-testen.ch), nonché a quegli acquisti per i quali PopSoda dichiara applicabili le presenti CG.
Ambito di applicazione
Le CGC si applicano a tutti i servizi forniti da PopSoda nel negozio online (www.sicher-testen.ch) e diventano valide al momento della conclusione del contratto. Le consegne, i servizi e le offerte di PopSoda si basano esclusivamente su queste CGC, anche se non sono state espressamente concordate di nuovo. Inviando un ordine a PopSoda, lei conferma di aver letto questi termini e condizioni e di accettarli espressamente.
Formazione di un contratto
Tutte le informazioni sui prodotti e sui prezzi all’interno del processo d’ordine sono soggette a modifiche e non sono vincolanti. I contratti di vendita si concludono con l’accettazione del suo ordine da parte di PopSoda. L’accettazione dell’ordine le sarà confermata da PopSoda via e-mail (conferma d’ordine) ed è quindi vincolante per lei. Verrà inoltre informato di eventuali ostacoli alla consegna il prima possibile via e-mail. Effettuando un ordine, lei conferma di essere a conoscenza dell’ambito e del contenuto del suo ordine. Le domande a questo proposito possono essere chiarite con noi in anticipo.
Consegna
La consegna della merce avviene sempre tramite posta o corriere. I tempi di consegna in Svizzera sono solitamente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi. Queste informazioni sono senza garanzia. Per le consegne all’estero, i tempi di consegna dipendono dalla località del destinatario. Inoltre, alla frontiera vengono applicate tasse e dazi doganali aggiuntivi, che sono sempre a carico del cliente.
Se un articolo della gamma non è eccezionalmente disponibile, la informeremo via e-mail il prima possibile. In linea di principio, PopSoda si riserva il diritto di effettuare una consegna parziale, se questa risulta essere favorevole all’elaborazione efficiente della consegna complessiva. Naturalmente, in questi casi, non verranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi per la consegna successiv
Condizioni di reso & garanzia di qualità
Attribuiamo grande importanza alla vostra soddisfazione e vi concediamo un termine di reso esteso di 20 giorni di calendario a partire dal ricevimento della merce. La spedizione di reso è gratuita per voi, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni e normative.
Regolamentazione e Igiene (Conformità IvDD)
In qualità di importatori di dispositivi medici (dispositivi medico-diagnostici in vitro, IVD), siamo soggetti alla rigorosa Ordinanza svizzera sui dispositivi medico-diagnostici in vitro (IvDD). Per motivi di tutela della salute e igiene, il reso dei test è possibile solo alle seguenti condizioni vincolanti:
- Stato della merce: I dispositivi medico-diagnostici in vitro (IVD) e gli autotest sono accettati esclusivamente nella confezione originale non aperta, non danneggiata e rivendibile.
- Esclusione: Non appena l’imballaggio esterno del prodotto è stato aperto o il sigillo igienico è danneggiato, un reso o un cambio è escluso. Ciò serve a garantire la sicurezza del paziente e la qualità del prodotto senza interruzioni.
Procedura in caso di difetti e articoli danneggiati
Se avete ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, questo rientra nella nostra garanzia di qualità ed è esente dalle restrizioni igieniche sopra menzionate.
- In tal caso, vi preghiamo di contattarci immediatamente e prima di effettuare la spedizione di reso (telefono 052 544 20 15 o tramite il modulo di contatto).
- Discuteremo con voi la procedura successiva (consegna sostitutiva o reso) e ci assicureremo che il vostro reclamo venga elaborato il più rapidamente possibile.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati su www.sicher-testen.ch sono comprensivi dell’IVA prevista dalla legge svizzera ed escludono le spese di spedizione. Per le consegne nell’Unione Europea, l’IVA svizzera viene detratta. Le spese di spedizione effettive vengono visualizzate nel carrello prima del completamento dell’ordine (di solito la spedizione è gratuita). PopSoda si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi indicati online in qualsiasi momento senza preavviso e senza fornire ulteriori spiegazioni. Per il calcolo dei prezzi fa fede la data dell’ordine sul sito web. Con la consegna del vostro ordine riceverete anche la relativa fattura.
Costi di spedizione
In Svizzera, la spedizione è gratuita.
Condizioni di pagamento
Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento: Carte di credito (Visa, Mastercard), PostFinance-Card, PostFinance E-Finance o pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
Se il pagamento viene effettuato in anticipo tramite bonifico bancario, il periodo di pagamento è di 10 giorni. Se il pagamento non viene ricevuto entro questo periodo, PopSoda si riserva il diritto di cancellare l’ordine e rimettere in vendita la merce. Eventuali spese di bonifico sono a suo carico.
Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati attraverso un server di pagamento sicuro. PopSoda non memorizza i dati della carta di credito.
Informativa sulla privacy
PopSoda si impegna a trattare i dati dei suoi clienti con cura e a rispettare le disposizioni della legislazione in materia di protezione dei dati. In particolare, nessun dato sarà trasmesso a terzi. PopSoda utilizza un’adeguata tecnologia di sicurezza per proteggere i dati dei clienti da trattamenti non autorizzati. Tuttavia, non può essere assunta alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet. Il cliente ha il diritto di ricevere informazioni gratuite sui dati personali raccolti. Inoltre, il cliente ha il diritto di far correggere/bloccare/togliere i dati in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati.
Responsabilità generale
Si precisa espressamente che nessuna richiesta di responsabilità può essere avanzata nei confronti di PopSoda per danni indiretti o consequenziali al cliente, a meno che PopSoda non abbia causato un danno intenzionalmente o per grave negligenza. In particolare, i danni derivanti da risultati di test errati o non validi sono di esclusiva responsabilità del cliente.
Modifica dei termini e delle condizioni
PopSoda si riserva espressamente il diritto di modificare unilateralmente questi termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
Legge applicabile/Tribunale competente
In ogni caso, il rapporto tra lei e PopSoda è regolato dal diritto svizzero secondo le disposizioni del Codice delle Obbligazioni (CO) e del Codice Civile Svizzero (ZGB). L’applicazione delle disposizioni della Convenzione di Vienna sulle vendite (“Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni”) è espressamente esclusa.
Il foro competente è il domicilio legale di PopSoda, attualmente Frauenfeld, a meno che il foro competente non sia disciplinato dalla Legge sulla Giurisdizione.